Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabefrist

14 Tage ab Erhalt, um Ihre Rückgabe anzuzeigen. Das Produkt muss innerhalb angemessener Frist zurückgesendet werden.

Bedingungen

Produkt im Originalzustand, unbenutzt (oder zumutbare Prüfung), Originalverpackung wenn möglich. Zubehör und Unterlagen beilegen.

Erstattung

Innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung, mit derselben Zahlungsmethode. Rücksendekosten können zu Ihren Lasten gehen, sofern nicht anders vereinbart.

Nicht rückgabefähige Produkte

Bestimmte gesetzliche Ausnahmen können gelten (siehe Produktseite).

Ablauf

1. Support kontaktieren (E-Mail oder Kontaktformular). 2. Wir teilen die Rücksendeadresse und Anweisungen mit. 3. Verpacken und mit Versandnachweis zurücksenden. 4. Prüfung, dann Erstattung.

Rücksendeadresse

Wird nach Ihrer Anfrage und auf der Kontaktseite mitgeteilt.