Politique de retour et remboursement

Délai de retour

14 jours à compter de la réception pour notifier votre décision de retour. Le produit doit être renvoyé dans un délai raisonnable.

Conditions

Produit dans son état d'origine, non utilisé (ou essai raisonnable), emballage d'origine si possible. Accessoires et documents inclus.

Remboursement

Sous 14 jours après réception et contrôle du retour, par le même moyen de paiement. Les frais de port du retour peuvent rester à votre charge sauf accord contraire.

Produits non éligibles

Certaines exceptions légales (produits personnalisés, scellés ouverts pour hygiène, etc.) peuvent s'appliquer ; indiquées sur la fiche produit.

Procédure

1. Contactez le support (email ou formulaire contact). 2. Nous communiquons l'adresse de retour et les instructions. 3. Emballez et renvoyez avec preuve d'expédition. 4. Contrôle puis remboursement.

Adresse de retour

Communiquée après votre demande et disponible sur la page Contact.